Politique d’expédition
Quel est le délai de livraison ?
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier !
Délais moyens de transit :
- France : 7 à 15 jours
Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'expédition possible, en recherchant constamment des moyens d'accélérer les livraisons. Cependant, certaines circonstances échappent à notre contrôle, comme des catastrophes naturelles, des jours fériés, des conditions météorologiques défavorables ou des événements imprévus, qui peuvent entraîner des retards. Bien que la plupart des colis arrivent dans les délais prévus, des retards occasionnels et des problèmes avec nos transporteurs peuvent survenir. Bien que nous ne puissions garantir des dates de livraison exactes, nous assumons l'entière responsabilité d'enquêter sur tout retard ou problème, et nous nous efforçons de minimiser tout désagrément causé. Votre satisfaction est notre priorité.
Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour le traitement et l'expédition de votre commande.
Recevrai-je un numéro de suivi ?
Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande. Ce numéro sera disponible dès que le produit sera expédié. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 à 48 heures suivant votre commande. Suivez l’état de votre commande sur notre site web [ici] ou, pour des informations de suivi plus détaillées, contactez-nous à hello@glamouroyal.com.
Puis-je annuler ma commande ou modifier mon adresse de livraison ?
Oui, c’est possible, mais vous disposez d’un délai de 6 heures pour annuler ou ajuster une commande avant son expédition. Pour demander une annulation, veuillez envoyer un e-mail à hello@glamouroyal.com, en incluant toutes les informations de la commande, telles que le numéro, le nom complet et l’adresse e-mail. Passé ce délai, nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande.
Pour toute autre question, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact à hello@glamouroyal.com.